Chính sách quyền riêng tư

Chính sách Bảo mật

Cập nhật lần cuối: [Ngày]

Chính sách Bảo mật này mô tả cách My Store ("Trang web", "chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc thực hiện mua hàng từ 7a7254-b2.myshopify.com (Trang web) hoặc giao tiếp với chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ"). Đối với các mục đích của Chính sách Bảo mật này, "bạn" và "của bạn" có nghĩa là bạn, người dùng của Dịch vụ, dù bạn là khách hàng, người truy cập trang web hay cá nhân khác mà thông tin của họ được chúng tôi thu thập theo Chính sách Bảo mật này.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này. Bằng cách sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của mình như được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách Bảo mật này, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập bất kỳ Dịch vụ nào.

Thay đổi Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian, bao gồm để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Bảo mật đã sửa đổi trên Trang web, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thực hiện bất kỳ bước nào khác theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Cách Chúng Tôi Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập và đã thu thập thông tin cá nhân về bạn từ nhiều nguồn khác nhau trong vòng 12 tháng qua, như được nêu dưới đây. Thông tin mà chúng tôi thu thập và sử dụng phụ thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi.

Ngoài các cách sử dụng cụ thể được nêu dưới đây, chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập về bạn để liên lạc với bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành, thực thi các điều khoản dịch vụ hiện hành và bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền lợi của chúng tôi và quyền lợi của người dùng hoặc người khác.

Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn phụ thuộc vào cách bạn tương tác với Trang web và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang đề cập đến thông tin xác định, liên quan đến, mô tả hoặc có thể liên kết với bạn. Các phần sau đây mô tả các loại và loại thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Trực Tiếp từ Bạn

Thông tin mà bạn trực tiếp gửi cho chúng tôi thông qua Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm:

• Chi tiết liên hệ cơ bản bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email của bạn.
• Thông tin đơn hàng bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, địa chỉ email, số điện thoại của bạn.
• Thông tin tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin mua sắm bao gồm các mục bạn xem, đặt trong giỏ hàng hoặc thêm vào danh sách yêu thích.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng bao gồm thông tin bạn chọn đưa vào các thông tin liên lạc với chúng tôi, ví dụ: khi gửi tin nhắn qua Dịch vụ.

Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi một số thông tin nhất định về bản thân. Bạn có thể chọn không cung cấp thông tin này, nhưng điều này có thể ngăn bạn sử dụng hoặc truy cập các tính năng này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Qua Cookie

Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin nhất định về tương tác của bạn với Dịch vụ ("Dữ liệu Sử dụng"). Để thực hiện điều này, chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự ("Cookie"). Dữ liệu Sử dụng có thể bao gồm thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng Trang web và tài khoản của bạn, bao gồm thông tin thiết bị, thông tin trình duyệt, thông tin về kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP của bạn và các thông tin khác liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ.

Thông Tin Chúng Tôi Nhận Được từ Bên Thứ Ba

Cuối cùng, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba, bao gồm từ các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ có thể thu thập thông tin thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như:

• Các công ty hỗ trợ Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như Shopify.
• Các nhà xử lý thanh toán của chúng tôi, những người thu thập thông tin thanh toán (ví dụ: tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ thanh toán) để xử lý thanh toán của bạn nhằm hoàn thành đơn đặt hàng của bạn và cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu, để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.
• Khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi, mở hoặc nhấp vào email chúng tôi gửi cho bạn hoặc tương tác với Dịch vụ hoặc quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi hoặc các bên thứ ba mà chúng tôi làm việc có thể tự động thu thập một số thông tin bằng cách sử dụng các công nghệ theo dõi trực tuyến như pixel, đèn hiệu web, bộ công cụ phát triển phần mềm, thư viện của bên thứ ba và cookie.

Mọi thông tin chúng tôi nhận được từ các bên thứ ba sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ đối với tính chính xác của thông tin do các bên thứ ba cung cấp cho chúng tôi và không chịu trách nhiệm đối với các chính sách hoặc thực tiễn của bất kỳ bên thứ ba nào. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần dưới đây, Trang web và Liên kết của Bên Thứ Ba.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

• Cung Cấp Sản Phẩm và Dịch Vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn Dịch vụ nhằm thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm xử lý thanh toán của bạn, hoàn thành đơn đặt hàng của bạn, gửi thông báo cho bạn liên quan đến tài khoản của bạn, mua hàng, trả lại, đổi trả hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp vận chuyển, tạo điều kiện cho các lần trả lại và đổi trả, và cho phép bạn đăng đánh giá.

• Tiếp Thị và Quảng Cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị và khuyến mại, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện, và để hiển thị quảng cáo về các sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn. Điều này có thể bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh tốt hơn Dịch vụ và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác.

• Bảo Mật và Ngăn Ngừa Gian Lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phát hiện, điều tra hoặc thực hiện các biện pháp đối với các hoạt động có thể gian lận, bất hợp pháp hoặc độc hại. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc các chi tiết truy cập khác với bất kỳ ai khác. Nếu bạn tin rằng tài khoản của bạn đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

• Giao Tiếp với Bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi. Điều này thuộc lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm đáp ứng nhu cầu của bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả cho bạn và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn.

Cookie

Giống như nhiều trang web khác, chúng tôi sử dụng Cookie trên Trang web của mình. Để biết thông tin cụ thể về các Cookie mà chúng tôi sử dụng liên quan đến việc vận hành cửa hàng của chúng tôi với Shopify, vui lòng xem https://www.shopify.com/legal/cookies. Chúng tôi sử dụng Cookie để vận hành và cải thiện Trang web và Dịch vụ của chúng tôi (bao gồm để ghi nhớ các hành động và sở thích của bạn), để chạy phân tích và hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng với Dịch vụ (theo lợi ích hợp pháp của chúng tôi để quản lý, cải thiện và tối ưu hóa Dịch vụ). Chúng tôi cũng có thể cho phép các bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng Cookie trên Trang web của chúng tôi để điều chỉnh tốt hơn dịch vụ, sản phẩm và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác.

Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận Cookie theo mặc định, nhưng bạn có thể chọn cài đặt trình duyệt để loại bỏ hoặc từ chối Cookie thông qua các điều khiển của trình duyệt. Vui lòng lưu ý rằng việc loại bỏ hoặc chặn Cookie có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng của bạn và có thể khiến một số Dịch vụ, bao gồm một số tính năng và chức năng chung, hoạt động không đúng hoặc không còn khả dụng. Ngoài ra, việc chặn Cookie có thể không hoàn toàn ngăn chặn cách chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba như các đối tác quảng cáo của chúng tôi.

Cách Chúng Tôi Tiết Lộ Thông Tin Cá Nhân

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp theo Chính sách Bảo mật này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

• Với các nhà cung cấp hoặc bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn thành đơn hàng và giao hàng).
• Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị, bao gồm Shopify, để cung cấp dịch vụ và quảng cáo cho bạn. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo bảo mật riêng của họ.
• Khi bạn hướng dẫn, yêu cầu chúng tôi hoặc đồng ý với việc tiết lộ thông tin cụ thể cho các bên thứ ba, chẳng hạn như để gửi hàng cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng các widget hoặc tích hợp đăng nhập trên mạng xã hội, với sự đồng ý của bạn.
• Với các công ty liên kết của chúng tôi hoặc trong nhóm công ty của chúng tôi, vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm vận hành một doanh nghiệp thành công.
• Liên quan đến một giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm phản hồi trát hầu tòa, lệnh tìm kiếm và yêu cầu tương tự), để thực thi các điều khoản dịch vụ hiện hành và bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền lợi của chúng tôi và quyền lợi của người dùng hoặc người khác.

Trong vòng 12 tháng qua, chúng tôi đã tiết lộ các loại thông tin cá nhân và thông tin cá nhân nhạy cảm sau đây (được ký hiệu bằng *) về người dùng vì các mục đích được nêu trên trong "Cách Chúng Tôi Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân của Bạn" và "Cách Chúng Tôi Tiết Lộ Thông Tin Cá Nhân":

 

Loại	Các Loại Người Nhận

Định danh như thông tin liên hệ cơ bản và thông tin đơn hàng và tài khoản nhất định

Các nhà cung cấp và bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ Internet, nhà xử lý thanh toán, đối tác hoàn thành đơn hàng, đối tác hỗ trợ khách hàng và nhà cung cấp phân tích dữ liệu)

Thông tin thương mại như thông tin đơn hàng, thông tin mua sắm và thông tin hỗ trợ khách hàng

Các đối tác kinh doanh và tiếp thị

Hoạt động mạng hoặc Internet tương tự, như Dữ liệu Sử dụng

Các công ty liên kết

 

Chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm để suy luận đặc điểm về bạn.

Nội Dung Do Người Dùng Tạo

Dịch vụ có thể cho phép bạn đăng đánh giá sản phẩm và nội dung do người dùng tạo khác. Nếu bạn chọn gửi nội dung do người dùng tạo đến bất kỳ khu vực công cộng nào của Dịch vụ, nội dung này sẽ là công khai và có thể truy cập được bởi bất kỳ ai.

Chúng tôi không kiểm soát ai sẽ có quyền truy cập vào thông tin mà bạn chọn cung cấp cho người khác và không thể đảm bảo rằng các bên có quyền truy cập vào thông tin đó sẽ tôn trọng quyền riêng tư của bạn hoặc giữ nó an toàn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của bất kỳ thông tin nào mà bạn công khai, hoặc về tính chính xác, việc sử dụng hoặc lạm dụng bất kỳ thông tin nào mà bạn tiết lộ hoặc nhận từ bên thứ ba.

Trang Web và Liên Kết của Bên Thứ Ba

Trang web của chúng tôi có thể cung cấp các liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác được điều hành bởi bên thứ ba. Nếu bạn theo các liên kết đến các trang web không liên kết hoặc được kiểm soát bởi chúng tôi, bạn nên xem xét các chính sách bảo mật và bảo mật của họ và các điều khoản và điều kiện khác. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin được tìm thấy trên các trang web này. Thông tin bạn cung cấp trên các địa điểm công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba cũng có thể được những người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó xem được mà không bị giới hạn về việc sử dụng của chúng tôi hoặc của bên thứ ba. Việc chúng tôi bao gồm các liên kết như vậy không tự nó ngụ ý bất kỳ sự chứng thực nào đối với nội dung trên các nền tảng đó hoặc của chủ sở hữu hoặc nhà điều hành của chúng, ngoại trừ được tiết lộ trên Dịch vụ.

Dữ Liệu của Trẻ Em

Dịch vụ không nhằm mục đích sử dụng bởi trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của một đứa trẻ đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của họ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết liên hệ được cung cấp dưới đây để yêu cầu xóa thông tin đó.

Tính đến ngày Hiệu lực của Chính sách Bảo mật này, chúng tôi không có thực tế biết rằng chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (như các thuật ngữ đó được định nghĩa trong luật hiện hành) thông tin cá nhân của các cá nhân dưới 16 tuổi.

Bảo Mật và Lưu Giữ Thông Tin của Bạn

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xâm phạm, và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật hoàn hảo". Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi có thể không được bảo mật khi đang truyền. Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng các kênh không an toàn để giao tiếp thông tin nhạy cảm hoặc bảo mật với chúng tôi.

Thời gian chúng tôi giữ lại thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào các yếu tố khác nhau, chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần thông tin để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.

Quyền và Lựa Chọn của Bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.

• Quyền Truy Cập / Biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm các chi tiết liên quan đến cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn.
• Quyền Xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi duy trì về bạn.
• Quyền Sửa Đổi. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền Di Chuyển. Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển nó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp và với một số ngoại lệ nhất định.
• Hạn Chế Xử Lý: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân.
• Rút Lại Sự Đồng Ý: Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể có quyền rút lại sự đồng ý này.
• Khiếu Nại: Bạn có thể có quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi nếu chúng tôi từ chối xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách trả lời trực tiếp từ chối của chúng tôi.
• Quản Lý Tùy Chọn Giao Tiếp: Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo và bạn có thể chọn không nhận các email này bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký hiển thị trong email của chúng tôi. Nếu bạn chọn không nhận, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không phải quảng cáo, chẳng hạn như các email về tài khoản hoặc đơn đặt hàng mà bạn đã thực hiện.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này khi được chỉ định trên Trang web của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng các chi tiết liên hệ được cung cấp dưới đây.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì đã thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi có thể cần thu thập thông tin từ bạn để xác minh danh tính của bạn, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản của bạn, trước khi cung cấp phản hồi thực chất cho yêu cầu. Theo luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thực hiện các yêu cầu thay mặt bạn để thực hiện các quyền của bạn. Trước khi chấp nhận yêu cầu như vậy từ đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu đại diện cung cấp bằng chứng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời như yêu cầu theo luật hiện hành.

Khiếu Nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết liên hệ được cung cấp dưới đây. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với khiếu nại của mình, tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng các chi tiết liên hệ được cung cấp dưới đây hoặc gửi khiếu nại của bạn với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn.

Người Dùng Quốc Tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia mà bạn đang sinh sống, bao gồm cả Hoa Kỳ. Thông tin cá nhân của bạn cũng được xử lý bởi nhân viên và các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác bên thứ ba tại các quốc gia này.

Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Châu Âu, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền có liên quan của Vương quốc Anh ban hành, nếu có, trừ khi việc chuyển dữ liệu đến một quốc gia đã được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thực tiễn quyền riêng tư của chúng tôi hoặc Chính sách Bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào có sẵn cho bạn, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại hello@kcuisine.net.